El comercio digital pisa fuerte en San Juan: las ventas online ya explican hasta el 15% de las operaciones

Las ventas online ganan cada vez más espacio en San Juan y comienzan a transformar los hábitos de consumo y las estrategias de los comercios. Aunque la atención presencial continúa concentrando la mayor parte de las operaciones, las cámaras empresarias estiman que entre el 10% y el 15% de las ventas ya se concretan a través de canales digitales.

El presidente de la Cámara de Comerciantes Unidos, Marcelo Quiroga, ubicó la participación en torno al 15%. “Un 15% de las ventas que están realizando o que ingresan acá en San Juan prácticamente son de venta online”, afirmó, y consideró que la proporción seguirá aumentando a medida que más consumidores incorporen esta modalidad.

El fenómeno está impulsado tanto por grandes empresas y plataformas nacionales como por comercios locales que utilizan las redes sociales para promocionar y vender sus productos. Para Quiroga, el factor económico y la comodidad son determinantes.

“Cada vez son más los comercios que se adhieren y las ventas que se realizan porque la gente busca economía y practicidad”, explicó. En ese sentido, señaló que comprar desde el hogar permite evitar gastos asociados al traslado, como combustible y estacionamiento, además de ahorrar tiempo.

Redes sociales y plataformas, las nuevas vidrieras

El crecimiento del comercio electrónico también abrió oportunidades para pequeños negocios que no cuentan con recursos para desarrollar una página web propia.

Desde la Cámara de Comerciantes Unidos promueven el uso de plataformas ya consolidadas, como Mercado Libre, que permiten a los comerciantes exhibir sus productos y ampliar su alcance más allá del mercado sanjuanino.

De esta manera, las redes sociales y los marketplaces se transformaron en una extensión de los locales físicos y, para algunos emprendimientos, directamente en su principal canal de comercialización.

Una participación que ronda el 10%

Desde la Cámara de Comercio y Servicios de San Juan, su titular, Hermes Rodríguez, trazó una estimación algo más moderada. Según explicó, actualmente las operaciones digitales representan alrededor del 10% de las transacciones comerciales de la provincia.

El dirigente señaló que durante varios años la participación se había mantenido cerca del 8%, por lo que el incremento confirma una tendencia de crecimiento.

Sin embargo, el impacto no es uniforme. Rodríguez destacó que existen importantes diferencias según el rubro y que, especialmente desde la pandemia, numerosos comercios comenzaron a combinar la venta tradicional con canales digitales.

En algunos establecimientos, incluso, las ventas online ya pueden representar cerca del 40% del total.

Qué compran los sanjuaninos por internet

La tecnología y los productos electrónicos continúan entre los artículos con mayor demanda a través de internet. Electrodomésticos, celulares, equipos de sonido y accesorios tecnológicos figuran entre las categorías que más se venden por canales digitales.

A la lista se suman la indumentaria y el calzado, dos rubros que vienen ganando participación, además de artículos para el hogar, bazar, juguetes y productos didácticos.

La posibilidad de comparar precios, encontrar promociones y recibir el pedido directamente en el domicilio aparece como uno de los principales atractivos para los consumidores.

El desafío para los locales tradicionales

El avance de las ventas digitales plantea un desafío cada vez mayor para los comercios tradicionales, que deben sostener estructuras de costos más elevadas, vinculadas a alquileres, empleados, impuestos, servicios y habilitaciones.

Quiroga advirtió que esa diferencia podría profundizar la competencia entre ambos modelos de comercialización. “Ese 15% en poquito tiempo va a ir comiendo un poco de lo que es el tradicional”, sostuvo.

Así, mientras los negocios físicos buscan adaptarse incorporando redes sociales, entregas a domicilio y plataformas de venta, el comercio electrónico continúa ampliando su presencia y consolidándose como una alternativa cada vez más habitual para los consumidores sanjuaninos.

Op: Juan Llarena