Denunció que le desapareció todo el equipaje al llegar a Neuquén en un viaje rumbo a San Juan

Una mujer que regresaba a San Juan denunció la desaparición total de su equipaje al descender de un colectivo en la terminal de ómnibus de Neuquén y responsabilizó a la empresa de transporte por lo ocurrido.

El hecho se registró este jueves por la mañana, cuando la pasajera, identificada como Steffania Saladino, finalizaba un viaje iniciado en Chile, con escala en Neuquén, antes de continuar hacia San Juan. Al dirigirse a retirar su bolso del sector de equipajes, constató que no se encontraba en la bodega del colectivo.

Según relató, personal de la empresa Del Sur y Media Agua le indicó inicialmente que el equipaje debía aparecer, pero tras una revisión confirmaron que no estaba. Posteriormente, le informaron que el bolso habría sido entregado en la terminal de Cipolletti, pese a que la pasajera no descendió en ese punto del recorrido.

De acuerdo a la denuncia, en el lugar apareció únicamente la cinta con el número del equipaje, como si hubiera sido entregado, aunque no existían registros claros sobre quién lo retiró. Ante la falta de respuestas, la mujer se trasladó a otra terminal para recabar información, donde un guardia le manifestó que este tipo de situaciones se repiten durante la temporada alta.

La pasajera descartó que se haya tratado de una confusión involuntaria y aseguró que no había otros bolsos similares en la bodega. Además, denunció presuntas irregularidades en el servicio, como listados de pasajeros con datos incompletos y ascensos y descensos en paradas no autorizadas durante el trayecto.

Según explicó, el maletero fue abierto en distintos puntos de la ruta, lo que habría facilitado el hurto del equipaje. La mujer aseguró haber perdido documentación personal y objetos de valor, y adelantó que analiza realizar una denuncia penal por lo ocurrido.

Hasta el momento, la empresa de transporte no emitió una comunicación oficial sobre el caso.

POR LIC. EUGENIA VILA