Mujer denuncia estafa tras recibir factura de $500,000 en su tarjeta de crédito y enfrenta dificultades en el reclamo

 

Mirtha Cabral, una mujer de 40 años, se encuentra en una situación angustiante después de descubrir un consumo desconocido de $500,000 en su tarjeta de crédito, desencadenando un laberinto burocrático y obstáculos en su intento por aclarar y resolver esta situación.

 

El inconveniente comenzó hace aproximadamente un año cuando adquirió una tarjeta Mastercard en el Hiper Changomás (ex Walmart). Realizó una compra de una silla reposera en cuatro cuotas y, al recibir el resumen de febrero, notó un movimiento sospechoso: un consumo de $500,000 que ella nunca había autorizado.

 

A pesar de tomar las medidas necesarias para desconocer la transacción, Cabral se enfrentó a rechazos en sus reclamos en cada instancia a la que acudió. Desde Walmart la derivaron a Mastercard, donde no recibió respuesta alguna. Además, con el resumen en el que figuraba el gasto inusual, ella estaba finalizando el pago de la reposera y planeaba dar de baja la tarjeta, ya que nunca recibió un nuevo plástico solicitado y no la estaba utilizando. A esto se sumaba un cargo adicional de $25,000 por una supuesta tarjeta adicional que nunca le fue entregada.

 

A pesar de su intento de solucionar este problema, ha enfrentado dificultades considerables. Los reclamos en el banco Supervielle y ante Defensa al Consumidor no han dado resultados satisfactorios. La abogada del banco niega el reclamo y la mediación parece estar bloqueada, mientras la deuda aumenta con intereses, alcanzando los $800,000. Además, Cabral menciona haber recibido intimidaciones telefónicas para pagar esta suma, lo que le genera un estrés adicional.

 

Las ofertas del banco para pagar la deuda en cuotas no son aceptadas por Cabral, ya que insiste en que este gasto no le corresponde y está cansada de la situación. Su intento por resolver este problema se ha convertido en un callejón sin salida, lo que la lleva a desconfiar de cada comunicación relacionada con esta deuda que ella considera injusta.